NEW ПРАКТИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ: ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ ДЛЯ БИЗНЕС-ЛИДЕРОВ

практический тренинг

ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ
для бизнес-лидеров

Сегодня цифравизация - это реальность, меняющая целые отрасли.

МЕНЕЕ 30% проектов завершаются полностью удачно.

Ключевая проблема – отсутствие цифровой корпоративной культуры в целом.

Кадровый голод и отсутствие цифровых навыков в коллективе делают задачи цифровизации практически невыполнимыми. Немного обученные сотрудники очень быстро уходят просто на бОльшие деньги.

И, конечно, страх, что часть коллектива будет сокращена из-за внедрения цифровых технологий или заменена более квалифицированными кадрами создает среду сопротивления, а иногда и прямого саботажа в компании. Наш тренинг отвечает на вопрос "что с этим делать?"

Отправить заявку

ТРЕНИНГ РАЗРАБОТАН ДЛЯ

Практиков

Специалисты по персоналу

Операционные менеджеры

Специалисты по маркетингу

Лидеров

ИТ-менеджеры

лидеры цифровых проектов и трансформации

ТОП менеджмента

ТОП-менеджеры

Руководители бизнес-подразделений

КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ И НАВЫКИ ВЫ ПОЛУЧИТЕ

Научитесь разбираться и
объяснять команде, что такое цифровая трансформация,
объяснить ее стратегическую важность для бизнеса в современной экономике.

1
Научитесь отслеживать
историю цифровых трансформаций и определять ее влияние на различные отрасли.

2
Сформируете точную концепцию роли бизнес-лидеров в продвижении цифровой трансформации и научитесь оценивать усилия внутри организации.

3
Сможете проводить анализ тематических исследований для определения ключевых факторов, способствующих успешным инициативам по цифровой трансформации.

4
Сможете проводить оценку текущего состояния организации и определять необходимость и возможности для цифровой трансформации.

5
Научитесь описывать характеристики, цифровой образ мышления и объяснять, почему это критически важно для лидеров цифрового мышления.

6

практические навыки
реализации проекта

работа
с командой трансформации

расчет
финансовых результатов проекта

Отправить заявку

ОСОБЕННОСТИ ТРЕНИНГА

Использование практических кейсов из разных сфер и стран
Фокус на разработку реальных проектов и внедрение изменений в подразделениях участников
Развитие hard и soft skills
Индивидуальная и групповая работа
Деловые игры для развития цифрового мышления
Разработка плана цифровизации вашей компании

Отправить заявку

ПРОГРАММА ТРЕННИНГА

Формат обучения:

Двухдневный очный тренинг.
3 практические онлайн сессии.

Программа модуля:
1.Цель цифровой трансформации

Стратегические задачи.
Модель мышления.
Культура инновации и роста.

2.История цифровой трансформации

От трактора к экосистемам.
Цифровая революция.
Мобильность iot, роботизация, ИИ, МО, облака, кибербезопасность.

3.Лидерство цифровой трансформации

Вызовы и задачи.
Стратегическое видение.
Открытое мышление.
5 способов выходы из тупика.
Постоянное обучение.
Анализ и принятие рисков.
Культура инновации и экспериментов.
Эффективность и рост возможностей.
Управление талантами.

4.Примеры цифровой трансформации

Амазон
Tbc corp
Tesla
Росатом
Банки (финансы, управление активами, страхование маркетплейсы). Снятие границ. Pos в телефоне. Qr
Телемедицина
Netflix – персональное предложение.
Ростелеком – управление кадрами
Тракторный завод – анализ работы оборудования

5.Постановка цели цифровой трансформации вашей компании.

2 фокуса влияния: рост прибыли, снижение издержек.
ROI, TCO, внутренняя ставка окупаемости.
Инновации в обслуживании клиентов.
Данные 4 типа.
Наращивание инноваций.

6.Работа с сопротивлениями и основы мотивации

Страхи и сопротивление команды.
Командная мотивация на основе ценностей и потребностей.
Интегральная модель реализации изменений: Видение, Миссия, стратегия, принципы.
Контроль результата. Модель GROW - развивающая ОС.
Собственный план трансформации.

Межмодульные онлайн практики:

Работа с шаблоном цифровой трансформации. 2 часа.
Создание команды трансформации. 2 часа (только для стратегического уровня).
Интегральная модель цифровой трансформации подразделения. 2 часа.

Формат обучения:

Двухдневный очный тренинг.
2 практические онлайн сессии.

Программа модуля:

Бизнес – это люди. Ключевые факторы высокой эффективности в условиях изменений:

Потребности – упражнение «адская работа».
Ценности – упражнение «самые сложные проекты».
Таланты – упражнение «9 жизней кошки».
Навыки – упражнение «круг навыков».

2.Воодушевление и поднятие креативности и уровня инноваций в команде

Баланс между технологиями, духом инноваций в команде и устойчивостью бизнеса в целом.
Пространство для экспериментов и безопасных провалов.
Падение вперед (поиск ценности в провале).
Кроссфункциональное взаимодействие.
Поиск технологий с учетом целей компании.
Анализ примеров в других отраслях.

3.Устойчивый рост и адаптивность в быстроменяющихся условиях.

Кризисы, как часть бизнес-процесса в меняющейся среде.
Устойчивость = скорость восстановления после шторма в новых условиях с учетом новых знаний.
Культура Постоянного обучения.
Упражнение «Уолт Дисней».
Развивающая обратная связь.
Квадрат управления в компании. Фокус внимания на каждой ступени.

4.Ключевые факторы успеха:

Видение.
Миссия.
Мотивация и корпоративная культура.
Принципы.
Стратегия.
Разработка ключевых факторов успеха для своего подразделения.

5.Три роли руководителя. Резонансное и диссонансное лидерство:

Менеджер, лидер и коуч.
Системное мышление.
Резонансное и диссонансное лидерство. 6 стилей лидерства.
Основы коучингового поведения.
Сопротивление команды амбициозным задачам – разбор ролей.

6.Алгоритм восьми шагов успешных изменений

Создайте ощущение «крайней необходимости».
Соберите сильную команду.
Решите, что делать.
Создайте видение успеха и стратегию его достижения.
Донесите идею до каждого.
Вдохновите других на действия.
Способствуйте скорым победам.
Не сдавайтесь!
Создайте новую культуру.

7.Расширенная модель мотивации персонала:

Общая модель мотивации – х3 в текущих условиях без стресса.
Создание условий для позитивного гормонального фона: Доверие, ответственность и креативность. Обратные 12 вопросов Gallup.
Потребности - снятие конфликтов.
Ценности для объединения команды.
Таланты – среда развития.
Убеждение как фильтр восприятия.
Отношение - проверка мотивации (Декарт).

8.Проведение эффективных совещаний.
GROW+ с вовлечением персонала.

Межмодульные онлайн практики:

Разбор пирамиды мотивации сотрудника. 2 часа.
Видение, мотивация и корпоративная культура, миссия и принципы, стратегия для цифровой трансформации. 2 часа.

Формат обучения:

Двухдневный очный тренинг.
2 практические онлайн сессии.

Программа модуля:
Блок 1. Маркетинг в цифровую эпоху

B2B, B2C, B2G маркетинг
Стратегический маркетинг:

Понимание ценности.
Создание ценности.
Доставка ценности
Захват ценности.

3.Цифровые каналы для выхода в новые ниши и рынки.

Сложности международной экспансии.
Географические барьеры и охват мирового рынка через цифру.
Цифровая аналитика для анализа и развития бренда в регионе.
Быстрое тестирование и привлечение клиентов с помощью цифровых средств.

4.Использование маркетплейсов для расширения рынка

Маркетплейсы расширяют охват рынка за пределы географических границ.
SEO и SMM.
Мобильная оптимизация для вовлечения пользователей.

5.Клиентоцентричность в рамках цифровой стратегии.

Повышение качества клиентского опыта. Лояльность и доверие.
Персональные рекомендации и удобство.
Понимание ключевых факторов, влияющих на поведение, за пределами простой географической оценки.
Создание карты путешествия клиента по вашим продуктам.
Аналитика данных на основе горячих карт Яндекса.

6.Использование цифровых каналов для повышения качества обслуживания клиентов

Стратегия 15ти касаний.
Анализ каналов взаимоотношений с клиентами.
Глубокое понимание клиентов для персонализированного, эффективного цифрового опыта.
Использование аналитики данных для информированных стратегий взаимодействия с каналами.
Технология смешивания и взаимодействия с человеком для бесшовного омниканального опыта.
Маркетинг без бюджета.

7.Интеграция отзывов клиентов в процессы непрерывного совершенствования

Клиенты не говорят. Клиенты не благодарят. Клиенты ругают громко. Клиенты уходят молча.
Стоимость повторных продаж и возврата.
NPS, CLI и CSI. Индексы лояльности клиентов.
Сбор и приоритезация ожиданий в стратегию улучшений.

8.Разработка персонализации с использованием данных и технологий

Сбор и анализ данных о клиентах для персонализации.
Использование ИИ и машинного обучения для точного прогнозирования предпочтений.
Повышение лояльности, удовлетворенности и прибыльности за счет персонализации.

9.Формирование и поддержание доверия клиентов за счет цифровой компетенции.

Цифровая компетентность повышает доверие клиентов за счет персонализации и вовлеченности.
Меры кибербезопасности для защиты данных клиентов и укрепления доверия.
Цифровое мышление и мобильная оптимизация для удовлетворения меняющихся ожиданий клиентов.

Блок 2. Коммуникации в цифровую эпоху

Технологии коллективного творчества для решения проблем

От мессенджера до системы управления портфелем проектов.
Обзор инструментов Slack, Trello, Miro.
Захват идей.

2.Масштабирование инноваций и практик повышения эффективности

Риски быстрого роста.
Формула сложных процентов для оптимизации роста.
7 столпов масштабирования изменений.
Баланс роста, качества и ключевых ценностей.
Технологии для масштабирования.
Квантовый скачок для роста (DVD-стриминг, паровоз и тепловоз).
Партнерство как способ роста.
Спиральная динамика Грейвза для поддержки культуры инноваций.

3.Теории управления изменениям и их применение в проектах цифровой трансформации

Модели Коттера и Льюиса.
Уникальные вызовы цифровой стратегии.

4.Роль бизнес-лидера в крупных проектах изменений

Как перегнуть палку и легко потерять лицо. Торопиться не надо.
Видение будущего, мотивация команды, изменение культуры, коммуникация.
Технология вторична.

5.Стратегии коммуникаций для поддержки процесса изменений

Понятность.
Кейсы и Storytelling.
Вовлечение – создание сред и платформ для открытого диалога и поддержки вопросов и сомнений.
Постоянство и непрерывность в коммуникациях на всех уровнях. Повторение в разных каналах.
Адаптивность под разные стили восприятия. Модель Whole Brain.
Модель обучения Колбо.
Изменение стиля коммуникации или стратегии цифровизации с учетом полученных данных.

6.Преодоление барьеров на пути к изменениям в освоении и применении новых подходов и технологий

Барьеры по технологии ADKAR.
Четкая коммуникация превращает скептицизм в поддержку технологических изменений.
Инвестиции в развитие навыков обеспечивают соответствие новым технологиям.
Стратегическое планирование и модернизация инфраструктуры для успешной цифровой трансформации.

7.Оценка влияния управления изменениями в цифровой трансформации

KPI, ROI и не только.
Фокус на людях (знания, навыки и поведение), процессах и технологиях.
Оценка общих показателей.
Показатели организации.
Индивидуальные показатели.
Эффективность управления изменениями.
Праздник результата.

Межмодульные онлайн практики:

Разработка презентации Whole Brain. 2 часа.
Разработка и анализ стратегии изменений по 8 ми этапам. 2 часа.

Формат обучения:

Двухдневный очный тренинг.
2 практические онлайн сессии.

Программа модуля:

Введение в технологии на основе кейсов. Просто о сложном:

Глубина погружения бизнеса в технологии.
Как контролировать эффективность ИТ?
ИТ Бизнес-партнер.
Проблема высоких зарплат, ожиданий и распределение партнерства в канале поставки (сами-все по шаблонам).
От мейнфреймов к Облачным технологиям – ускорение бизнеса. Вызовы и выгоды.
Ценность облаков.
IaaS, PaaS, SaaS…
Рабочие места в облаке.
Данные в облаках.
Надежность и производительность.
Безопасность.
Стоимость входа, выхода.
Когда нельзя.
Нужен ли тогда свой ИТ?
Большие данные – тренды.
ИИ и МО – автономность в принятии решений.
Block Chain – безопасность и прозрачность.
IoT – общение систем.
IIoT (индустриальный интернет вещей).
Машинное зрение на защите качества, эффективности и здоровья.
Роботизация бизнес-процессов.
Дополненная реальность.
Кибербезопасность.
Не усложняйте. Excel или коробка запчастей.

2.IoT и бизнес-процессы

Цепочка обмена данными.
Протоколы.
Среды передачи.
Smart и Dark Factories.
Edge computing.
RFID.
Интеграция в бизнес-процессы.
Безопасность (кибербезопасность - шифрование, авторизация…).
Решение на основе данных.

3.Применение больших данных и аналитики для стратегических решений

Структурированная и неструктурированная информация.
Озеро данных.
Анализ социальных сетей.
Аналитика – способ получить бизнес инсайтов и паттернов.
Оцифровка клиентского пути и опыта.
Оценка возможности и расширение рынка (что еще продать на основе уже купленной корзины).
Стратегическое планирование.
CRM и EPR нового уровня.

4.Роль Искусственного интеллекта и машинного обучения

Нейронные сети общего и частного характера.
Продажи – индивидуальные предложения.
Управления поставками – agile.
Управление рисками – выявление паттернов и аномалий.
Нужны точные данные.
Есть этические аспекты (кого спасти при аварии автономной машины).

Межмодульные онлайн практики:

Разработка стратегии использования цифровых технологий в вашем подразделении. 2 часа.
Практика использования технологий GPT. 2 часа.

Формат обучения:

Двухдневный очный тренинг.
2 практические онлайн сессии.

Программа модуля:
Блок 1. Процессное управление

Процессный и Системный подходы.
Цикл Деминга – основа систематизации деятельности.
Зачем надо управлять процессами?
Как правильно выделять процесс.
Основные типы процессов в бизнесе.
Описание бизнес процессов – методы и техники.
Оптимизация БП – на что обращать внимание.

Блок 2. Управление проектами

Понятие проекта и проектной деятельности.
Роль проектов в организации.
Менеджер проекта и его команда.
Принципы и подходы управления проектами.
Риски (угрозы и возможности).
Основные технологии и инструменты управления проектами.
Цифровизация и проектный менеджмент.

Блок 3. Этические и юридические аспекты цифровой трансформации и управление рисками.

Юридическая ответственность и соответствие нормам в цифровую эпоху

Резкий рост и изменение ответственности.
Наличие управления и регуляторов - управление персональными данными.
Управление правами.
Европейское и американское право GDPR CCPA.
Кибербезопасность (защита сотрудников и клиентов).
Четкий план при инциденте. Включая PR.
Цифровой юрист.

2.Выявление и снижение рисков в цифровой трансформации

Суть управления рисками.
Риски на линии времени.
Риски Кибер-безопасности.
Надежная стратегия.
Обучение персонала.
Периодические учения.
Риски сопротивления переходу.
Работа с персоналом.
Вовлечение.
Культура цифрового лидерства.
Вопросы Декарта.
Риск выбора неправильной технологии.
Анализ и исследование.
Работа с партнерами.
Прототип и нагрузочное тестирование.

3.Риски и угрозы кибербезопасности и управление рисками

Виды цифровых атак.
Защитные мероприятия.
Проактивные мероприятия.
Психология взлома.
Не все можно закрыть.
Многомерность барьеров и мер.
Выявление ключевых технологий.
Быстрое восстановление.

4.Законы по управлению данными и управление ответственностью

Как информация собирается, хранится и передается, кто получает доступ.
Анонимизация.
Границы атаки.
Локальные законы по управлению данными.
Локальные законы по цифровым аспектам отрасли.
Передача данные через границу.
Понимание ответственности. Экономика защиты.

5.Влияние цифровизации на общую инфраструктуру бизнеса

Больше цифры = больше брешей.
Защита в постоянных изменениях.
Построение карты бизнеса, Ландшафта ИТ и рисков.
Периодический ассессмент.
Защиты нулевого дня.
Принятие ответственности.
Программы обучения персонала и документы в кибербезопасности.
Разработка и развитие культуры цифровой грамотности.

6.Управление в кризис

Пятно проблемы.
PRO и RTO.
Подготовка.
Реакция.
Восстановление.
Коммуникации в кризис: сотрудники, общество, государство, партнеры, клиенты.

Межмодульные онлайн практики:

Оценка рисков в проекте. 2 часа.
Расчет эффективности проекта. 2 часа.

1. Организация как система

Три постулата системного подхода к управлению
Типы систем. Как снизить «ручное управление»
Модель системы управления: Цели-Технология-Люди
Правила «Три НЕ» и «Три П». Как повысить исполнительскую дисциплину

2. Этапы развития и кризисы роста организации

Карта развития организации
Человекоцентричность – современный тренд управления персоналом
Путь развития сотрудника в эпоху цифровизации. Soft & Hard Skills
Управление изменениями как ключевая компетенция руководителя
Система мотивации и стимулирования персонала

3. Управление операционной эффективностью производства

Направления оптимизации бизнес-процессов производства
Ориентация на потребителя. Внутренние и внешние клиенты
Карты процессов SIPOC и BPLA. Как решить проблему горизонтального взаимодействия
Lean Six Sigma. Принципы улучшения производственной среды и культуры
Управление качеством. Цикл PDCA, 14 принципов Э.Деминга

4. Проект трансформации бизнеса

Этапы проекта трансформации
Команда трансформации
Внедрение изменений

Межмодульные онлайн практики:

Построение бизнес-процессов. 2 часа.
Оптимизация бизнес-процесса. 2 часа.

В ФИНАЛЕ ТРЕНИНГА ВЫ ПОЛУЧИТЕ

Официальный сертификат школы

Все лекции в PDF по почте

Скидка 10 % на любой курс Milestones group

Отправить заявку

Александр Парамонов ● автор тренинга и директор программы

∙ Директор образовательных программ Milestones group

∙ Директор международной программы «Корпоративный коучинг для HR специалистов и руководителей»

∙ Преподаватель Высшей Школы Экономики

∙ Преподаватель программ MBA и DBA МИСИС

∙ Независимый ИТ-аналитик

∙ Executive коуч, тренер, фасилитатор

∙ Член International Coach Federation

∙ Professional Certified Coach (PCC)

∙ Кандидат Технических Наук

∙ MBA IT Management

ТРЕНЕРЫ

ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ
для бизнес-лидеров

Александр Парамонов

Директор образовательных программ Milestones group
Светлана
Байгалиева

Аккредитованный тренер Mind Gym
Дмитрий
Салов

Эксперт ITIL
Вице-президент по информационным технологиям в АО «Национальная компания "Казмунайгаз"»
Александр
Фролкин

Ассоциированный консультант Adizes Institute (USA)
Александр
Елисеенко

Эксперт по прикладному ИИ, преподаватель Высшей школы экономики, СЕО в rabbitshat.ai

Отправить заявку

СЕРТИФИКАТ ТРЕНИНГА

Отправить заявку

КОНТАКТЫ

корпоративные продажи

+7 701 734 10 31
Elena Grigoryeva

info@milestonesgroup.pro

+7 964 794 21 12
Александр Парамонов

ap@helpmegrow.ru